聽，是誰(shuí)在輕柔的安慰：“請(qǐng)放心，我們會(huì)竭盡全力”，您若有所思，低沉的應(yīng)了句“嗯”。

聽，是誰(shuí)急速地敲擊著鍵盤，嫻熟地將主單第一時(shí)間制出，趕忙催促著下單。

看，是誰(shuí)冒著酷暑親臨現(xiàn)場(chǎng)，做貨物的協(xié)調(diào)與溝通。

看，是誰(shuí)濕了衣襟，卻將每件貨物順利地交付托運(yùn)。

6月28日，星期日，中午11時(shí)43分。

正值午飯時(shí)間，聯(lián)運(yùn)通銷售人員小劉接到某客戶的訂艙電話，有50件1050KG的荔枝，要求發(fā)往鄭州，承運(yùn)航班CZ6336，起飛時(shí)間13:50。該航班截載時(shí)間12:00，而此時(shí)此刻，客戶的貨物還有10分鐘才能送達(dá)我司，也就是說(shuō)只有7分鐘南航貨站就會(huì)停止對(duì)此航班加貨。面對(duì)這50件1噸的貨，要在這幾分鐘的時(shí)間內(nèi)完成開單、配貨、對(duì)單、加貨……這看似是一件完全不可能的事情。而小劉熱情地對(duì)客戶說(shuō)“您別著急，我來(lái)協(xié)調(diào)”。

好一句“我來(lái)協(xié)調(diào)”，卻釋放了強(qiáng)大的力量！

放下電話，她急忙給南航貨運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)打電話，將事件詳情如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，請(qǐng)求延遲此航班截載時(shí)間，最后順利地為此票貨物爭(zhēng)取到10分鐘的延遲加貨時(shí)間。其實(shí)她完全可以不用做這件事情，可以對(duì)客戶說(shuō)，現(xiàn)在時(shí)間來(lái)不及了，可以走下一個(gè)航班?？墒亲鰹槁?lián)運(yùn)通的她并沒有那樣做，最后在配載部、南航加貨部全力以赴的配合下，這票鄭州貨物順利出港。

耐心細(xì)致地貼標(biāo)

爭(zhēng)分奪秒為客戶

客戶親自見證了聯(lián)運(yùn)通人敢于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)互助、負(fù)責(zé)到底的工作作風(fēng)，在貨物順利出港后，發(fā)自內(nèi)心的為我們聯(lián)運(yùn)通人豎起了大拇指。一聲簡(jiǎn)單的“謝謝”，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是沉甸甸的肯定，而這種肯定在這高溫炙烤的夏季，仿佛一陣涼風(fēng)吹進(jìn)每個(gè)聯(lián)運(yùn)通人的心間。

客戶為聯(lián)運(yùn)通點(diǎn)贊！

時(shí)間對(duì)于聯(lián)運(yùn)通人來(lái)說(shuō)，超越了一切，它是一種信念、一種使命。特別是在貨物趕航班緊急情況下，聯(lián)運(yùn)通人唯一的想法就是如何克服困難，如何追趕時(shí)間，如何盡其所能的將客戶的貨物順利出港。

每一天，聯(lián)運(yùn)通人都在與時(shí)間賽跑。

（通訊員——航空事業(yè)部劉文銳；首頁(yè)圖片——信息工程部占艷兵）