這是一場追趕時間的戰(zhàn)役。

2016年2月3日12:00，聯(lián)運通門店事業(yè)部李經(jīng)理、航空加貨部楊經(jīng)理接到公司領導指示：某客戶一票價值23萬多的貨物在杭州丟失，馬上出發(fā)尋回下落。

由于還有兩天就迎來春節(jié)假期，代理網(wǎng)點人手緊缺，如按照正常流程，年前難以得到最好的解決。為了把握黃金找貨時間，兩位經(jīng)理毅然選擇在公司最重要的年關沖刺階段，暫且將手頭緊急事務交接給到部門同事協(xié)助處理，并叮囑“自己一定24小時開機，與深圳保持聯(lián)系暢通”，隨即出發(fā)乘坐當天17:00的航班奔赴杭州。

2月4日07:00，兩位經(jīng)理抵達杭州蕭山國際機場，通過相關證明和與機場工作人員溝通，順利申請到調(diào)取事件發(fā)生當天監(jiān)控錄像。錄像顯示，杭州某代理提貨時多提1件，提貨之后委托非公司車輛運走。

2月4日13:51，兩位經(jīng)理通過錄像信息與該代理及提貨人多方溝通，找到了貨物，當場檢查無損并電話通知了客戶。

2月4日15:00，兩位經(jīng)理親手將貨物送到客戶手上并當面清點數(shù)量，43臺蘋果手機完好無損。

客戶對聯(lián)運通處理異常的高效專業(yè)及對客戶貨物的高度重視感到十分滿意和感動，并連聲道謝。

失而復得的貨物

事后小編采訪兩位經(jīng)理，才了解到他們是如何在極短的時間內(nèi)快速做到這一切的，他們回顧說：“發(fā)現(xiàn)客戶貨物丟失，杭州提貨人多次報警未果，且發(fā)貨方未按貨物實際價值購買保險，我們深知此行責任重大。為爭取時間，我們在抵達杭州當晚，就著手收集相關資料，并與機場取得聯(lián)系，直到批準次晨可以正常調(diào)取監(jiān)控核查，我們才稍稍心安。查看監(jiān)控過程時心都提到了嗓子眼兒，尤其是看到貨物被提走的鏡頭，心中更預想了多種可能，想著如何在最短的時間內(nèi)尋回貨物……功夫不負有心人，我們最終挽回了損失?！?/span>

雷厲風行的兩位經(jīng)理

聯(lián)運通一直秉承著“以市場為導向，以管理促效益；以品質求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的經(jīng)營理念在廣闊的物流市場里馳騁，客戶的每一份貨物托運書都是對我司的委托和信任，我們至誠至信，永不改變。

小編后記——

透過事件背后，小編特意找到聯(lián)運通風險管理部鄭經(jīng)理，為規(guī)避貨物風險支支招：

1.發(fā)貨前，根據(jù)貨物的性質選擇專業(yè)包裝、記錄相關信息（如貨物明細、手機串碼等）；

2.發(fā)貨時，按照貨物實際價值購買保險；

3.指定有相關資質、經(jīng)驗的代理人提貨，確保貨物發(fā)生異常時能有效處理。

一諾千金，至誠至信。
選擇聯(lián)運通，選擇放心。

【作者：佘澤娜/編輯：王琪琪】